【中國高教研究】韓延明：新時代大學質(zhì)量文化探要
作者：韓延明 發(fā)表日期：2022年09月26日 15:01 點擊：[]
《中國高教研究》2022年第9期刊發(fā)我校韓延明教授文章《新時代大學質(zhì)量文化探要》，原文如下：
一所真正意義上的新時代大學，應該是能準確回應時代文化命題、把握質(zhì)量文化主題、直面教學文化課題的現(xiàn)代化大學。大學質(zhì)量文化作為大學文化系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)，是高等教育內(nèi)涵式發(fā)展中的一種“柔性”價值建設(shè)與“剛性”制度保障。其核心是通過“質(zhì)量文化”的“剛?cè)岵保勾髮W質(zhì)量文化深入流淌于高校每個充滿生命的血脈和心靈之中，并成為引領(lǐng)大學高質(zhì)量發(fā)展、內(nèi)外協(xié)同創(chuàng)新的戰(zhàn)略行動。因此，新時代大學質(zhì)量文化建設(shè)是一條“柔性”價值約束與“剛性”制度保障有機結(jié)合、互補共融的新戰(zhàn)略新理念新路向。
一、大學質(zhì)量文化之要義：意涵與義蘊
（一）意涵：質(zhì)量與質(zhì)量文化
質(zhì)量，《現(xiàn)代漢語詞典（第6版）》釋曰：“產(chǎn)品或工作的優(yōu)劣程度”，如產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、生活質(zhì)量、教學質(zhì)量、服務質(zhì)量等。我國自古對產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)營誠信、責任追究、社會評價問題倍加重視。質(zhì)量是“質(zhì)”（事物的根本屬性與品質(zhì)）和“量”（事物的發(fā)展水平與增量）的有機統(tǒng)一，具有明確的方向性、目的性、效益性、全局性和社會性。質(zhì)量問題既關(guān)系到民之命脈，也關(guān)系到國之興衰。2007年，“質(zhì)量”作為高頻詞首次進入黨和國家領(lǐng)導人報告。胡錦濤同志在黨的十七大報告中13次提到“質(zhì)量”一詞，分布于科學發(fā)展觀、小康社會、國民經(jīng)濟、國防和軍隊現(xiàn)代化以及黨的建設(shè)等部分，要求“確保質(zhì)量和安全”。2012年，國務院印發(fā)了《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011—2020年）》，提出了“建設(shè)質(zhì)量強國”的宏偉目標。2020年9月22日，習近平總書記在主持召開的教育文化衛(wèi)生體育領(lǐng)域?qū)＜掖碜剷厦鞔_指出：“推動高質(zhì)量發(fā)展，文化是重要支點?！蔽覈鴩液透魇∈芯O(shè)有“政府質(zhì)量獎”，并逐步將質(zhì)量融入文化，對促進質(zhì)量提升和質(zhì)量賦能、實現(xiàn)從“有質(zhì)量”到“高質(zhì)量”的質(zhì)變、建立中國特色的質(zhì)量文化體系起了重要的激勵和引領(lǐng)作用。
質(zhì)量文化（Quality Culture）一詞源于企業(yè)文化，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所形成的質(zhì)量理念、質(zhì)量目標、質(zhì)量精神、質(zhì)量規(guī)則、質(zhì)量形象、質(zhì)量價值觀以及資質(zhì)榮譽、售后服務質(zhì)量等的總和。企業(yè)質(zhì)量文化可分為物質(zhì)、制度、行為及道德、心理、生態(tài)環(huán)境等層面，其功能包括哺育、導向、激勵、凝聚、約束、輻射、反饋、進化等方面，是企業(yè)文化、組織文化、管理文化、社會文化的重要組成部分。加強質(zhì)量文化建設(shè)，可以增強員工對質(zhì)量目標與使命的認同感、依存感、獲得感和安全感，培育良好的質(zhì)量觀念、工匠精神、文化賦值和文化自覺。如中國航空航天企業(yè)的質(zhì)量文化，堅守“質(zhì)量是政治、質(zhì)量是生命、質(zhì)量是效益”的質(zhì)量理念，堅持“嚴、慎、細、實、精”的質(zhì)量準則，始終追求完美和極致，歷久彌堅地在理念、精神、場域、物態(tài)和行為層面構(gòu)建世界一流的航天質(zhì)量文化體系，建設(shè)“航天強國”，被稱為“質(zhì)量歸零文化”。此外，華為的質(zhì)量創(chuàng)新文化、大疆的質(zhì)量卓越文化、福耀的質(zhì)量自信文化、海爾的質(zhì)量管理文化、格力的質(zhì)量品質(zhì)文化、浪潮的質(zhì)量領(lǐng)先文化等，也從多個維度彰顯了新時代我國質(zhì)量文化的蓬勃興起。
綜上，筆者認為，質(zhì)量文化并非僅指一個產(chǎn)品、一個企業(yè)（行業(yè)）或一個群體，而是一個國家、一個民族在其特定文化背景下和長期質(zhì)量管理過程中所形成的、相對固化的群體質(zhì)量意識、價值取向、管理理念、技術(shù)準則、行為方式、法律條令、道德規(guī)范、評價體系、質(zhì)量心理與質(zhì)量倫理等的總和，具有一種文化導向、文化凝聚和文化引領(lǐng)作用。
如今，在世界范圍內(nèi)，質(zhì)量文化已成為國家或地區(qū)借助于文化力量增強核心競爭力、文化軟實力、質(zhì)量公信力、國際影響力的關(guān)鍵一招。
（二）義蘊：大學質(zhì)量文化
作為高等教育內(nèi)涵式發(fā)展的一種價值建設(shè)和文化樣態(tài)，大學質(zhì)量文化是質(zhì)量文化和大學文化的交叉點、融匯區(qū)、結(jié)合部，是引領(lǐng)大學高質(zhì)量發(fā)展的新銳動力。大學高質(zhì)量發(fā)展必須以大學質(zhì)量文化建設(shè)為重心，以立德樹人為內(nèi)核，構(gòu)建以教學質(zhì)量文化、科研質(zhì)量文化（創(chuàng)新文化）、社會服務質(zhì)量文化、學校管理質(zhì)量文化、高質(zhì)量的校園文化等為體系的新時代大學質(zhì)量文化。這是新時代大學高質(zhì)量發(fā)展的本質(zhì)使然、理論應然和現(xiàn)實必然。
聯(lián)合國教科文組織在2009年召開的第二屆世界高等教育大會上明確提出并闡釋了“高校質(zhì)量文化”這一概念，認為它包括建立質(zhì)量保障體系和促進機構(gòu)內(nèi)部質(zhì)量文化發(fā)展兩個維度，即“剛?cè)岵?。“剛”是指立于質(zhì)量文化建設(shè)高度和教學話語體系向度，通過一定的規(guī)章制度、機構(gòu)、方法、程序等把質(zhì)量活動加以系統(tǒng)化、標準化及制度化?！叭帷笔侵干钊胩接懘髮W質(zhì)量文化的內(nèi)蘊意涵、凸顯特征、教育功能、生存樣態(tài)、價值取向、構(gòu)成要素和建設(shè)方略，對教與學、知與行的關(guān)系進行塑形與鑄魂，實現(xiàn)高校文化自覺與文化自信的高度契合。為此，我們要深度問診當下實然狀態(tài)中嚴重存在的大學質(zhì)量文化的弱化態(tài)勢、認知偏差和實踐缺位，積極建設(shè)質(zhì)感厚重、充滿生命活力、發(fā)展?jié)摿途駛チΦ男聲r代大學質(zhì)量文化，以此涵養(yǎng)、優(yōu)化和提升高校人才培養(yǎng)質(zhì)量，鑄就與大學質(zhì)量文化相吻合的教學信念、教學風尚、教學品格、教學質(zhì)性、教學生命和教學氣象。
我國自改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)新時期到步入中國特色社會主義新時代，其高等教育經(jīng)歷了一個由精英教育到大眾化教育再到普及化教育，由外延式發(fā)展到內(nèi)涵式發(fā)展再到高質(zhì)量發(fā)展，由常規(guī)性大學建設(shè)到高水平大學建設(shè)再到世界一流大學建設(shè)，由重視物質(zhì)文化到重視精神文化再到重視質(zhì)量文化的歷史發(fā)展進程。“質(zhì)量文化”高調(diào)進入高等教育研究者和管理者的視野，教育主管部門也將“選樹質(zhì)量文化示范校”列入重要工作日程，有關(guān)“高等教育質(zhì)量文化”的推介和探索漸次登場，進一步強化和拓展了“高等教育高質(zhì)量發(fā)展”的研究力度和改革強度。2018年9月，教育部在“新時代高教40條”中首次明確提出“大學質(zhì)量文化”這一概念，為其后我國大學加強自覺、自省、自律、自查、自糾（簡稱“五自”）的質(zhì)量文化建設(shè)，完善中國特色、世界水平的高等教育質(zhì)量保障體系，提供了重要的理論支撐和實踐基礎(chǔ)。
根據(jù)聯(lián)合國教科文組織對“高校質(zhì)量文化”概念的闡發(fā)、我國改革開放后特別是新時代大學校園文化建設(shè)的進展，以及本研究前述的“質(zhì)量及質(zhì)量文化”意涵的詮釋等，筆者認為，質(zhì)量文化是新時代大學的發(fā)展理念、品牌塑造、價值彰顯和品質(zhì)體現(xiàn)。廣義而言，大學質(zhì)量文化，包括“剛性規(guī)制”與“柔性約束”兩個維度、“內(nèi)隱文化”與“外顯文化”兩個層面，是大學育人質(zhì)量管理的精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化的綜合體，其精髓是精神文化。狹義而言，大學質(zhì)量文化，就是大學人在人才培養(yǎng)、科研創(chuàng)新、社會服務、學校治理和校園文化建設(shè)過程中所積淀、培育、堅守和踐行的質(zhì)量意識、質(zhì)量價值觀、質(zhì)量規(guī)約、質(zhì)量評價、質(zhì)量道德、質(zhì)量競爭力等的總和，其核心是人才培養(yǎng)質(zhì)量。毋庸置疑，我國高等教育普及化階段的大學更要以高質(zhì)量發(fā)展為目標追求，而大學高質(zhì)量發(fā)展必須以大學質(zhì)量文化建設(shè)為重心，這是與國家文化觀、人文主義教育觀的新時代教育發(fā)展訴求相吻合的。特別是黨的十九大以來，黨中央高度重視大學教學理念和教學文化，將高校立德樹人提升到“教育的根本任務”的戰(zhàn)略高度。大學教學文化建設(shè)作為大學質(zhì)量文化建設(shè)的主體部分和內(nèi)生動力，是大學高質(zhì)量發(fā)展繞不開的時代命題和研究課題。
二、大學質(zhì)量文化之要端：大學教學文化
大學教學文化如以地球作比照，可表述為一個三級同心圓：以教學質(zhì)量為核心（地核），以教學制度為中層（地幔），以教學環(huán)境為外圍（地殼）。由于教學文化起源于人類傳承文化、發(fā)展文化的需要，是文化傳播的媒介和教育過程的載體，其本身就是一種文化形態(tài)、文化元素、文化現(xiàn)象和文化活動。因此，教學文化既是悟道之學又是踐履之術(shù)，是大學教學的精神引領(lǐng)和生態(tài)塑造，更是探究和建設(shè)大學教學文化、提升大學教育質(zhì)量、達成“以文化人”“學以成人”的基石和依托。鄔大光指出：“當教學文化在大學明顯缺失的背景下，任何一種組織和制度形式都無法形成教育質(zhì)量的提升?！比缃?，我國大學質(zhì)量文化建設(shè)尤其需要正確的教育價值引領(lǐng)和厚重的教學文化建設(shè)，確保從一種被動、外在、強制的規(guī)約要求轉(zhuǎn)化為一種主動、內(nèi)生、自覺的動機需求，以便真正喚醒高校每一個主體的質(zhì)量意識、質(zhì)量責任、質(zhì)量態(tài)度、質(zhì)量道德和質(zhì)量行為。就此而言，近期國內(nèi)多所知名大學相繼退出國際大學排名，不再被西方精英教育體制定義的、具有商業(yè)性的“排行榜”牽著鼻子走，也是我國大學質(zhì)量文化觀念的一種更新和進步。
（一）教學文化：眾說與隅言
進入21世紀以來，伴隨著高校教學評估、校園文化建設(shè)、內(nèi)涵式發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展的不斷推進，“教學漂移”“道德滑坡”“質(zhì)量下降”“文化缺失”狀況得到一定程度的有效遏制。2018年教育部《普通高等學校本科專業(yè)類教學質(zhì)量國家標準》公布之后，特別是“四新”建設(shè)實施以來，“回歸教學”得到進一步強化和硬化，“教學質(zhì)量”得到進一步細化和量化，“教師發(fā)展”得到進一步濃化和優(yōu)化，“教學文化”逐漸成為我國教育理論界的研究熱點和高等學校的建設(shè)重點。同時，學者對教學文化的表述也呈現(xiàn)出眾說紛紜的“百家爭鳴”狀態(tài)。
細閱諸多相關(guān)文章，對“教學文化”的理解和闡發(fā)，大致可梳理為五個觀念層面：一是“整合觀”層面；二是“文化觀”層面；三是“人性觀”層面；四是“價值觀”層面；五是“符號觀”層面?！罢嫌^”認為，教學文化是一種綜合性、系統(tǒng)化、全方位的有機整合體。如教學文化是“一種教學主體的集體生活方式”“一種教師文化”“一種學生文化”“一種解釋和意義賦予的文化”“一種文化生成過程和生成結(jié)果辯證統(tǒng)一與相互轉(zhuǎn)化的文化”等?！拔幕^”認為，“教學文化本質(zhì)上是一種課堂文化、活動文化和關(guān)系文化，也是一種顯性和隱性交融的文化?！薄叭诵杂^”認為，“教學文化是指在人性發(fā)展過程中，隨著人性的時代變遷特點以及周圍環(huán)境變化所形成的教學存在狀態(tài)?！薄皟r值觀”認為，“教學文化是教師在教學中形成的語言行為、習慣化思維與價值觀?！薄胺栍^”認為，“教學文化乃是對教學活動中師生特殊生活方式的描述與批判，是教學事件理想與現(xiàn)實的交融，為師生所共有的價值觀念體系支配的符號系統(tǒng)。”上述諸說，為我們從不同的視角思考和研究教學文化提供了有益的認知和借鑒。
然而，在當今大學已經(jīng)成為傳承與創(chuàng)新互動共生、現(xiàn)實與虛擬交相輝映、國內(nèi)與國際聯(lián)動貫通的大教育機構(gòu)的新格局下，教學文化已經(jīng)不能簡單地、機械地從某個點、某條線或某個面上去進行定義，也不是各部分質(zhì)量的簡單相加，而應從顯性文化與隱性文化、大系統(tǒng)與小系統(tǒng)、共時性與歷時性、抽象性與具體性、線上與線下、課堂內(nèi)與課堂外、個體與團體、場域輻射與區(qū)位環(huán)境等的“立交橋”多維支點上和最優(yōu)匹配上去進行解析。筆者認為，廣義的教學文化，是指一所學校、一個校際教學聯(lián)盟或一個網(wǎng)絡開放教育系統(tǒng)，在課內(nèi)與課外、線上與線下、抽象與具象各自不同時空發(fā)揮不同功能的教學活動過程中，在一定教學理念和價值觀引領(lǐng)下所構(gòu)成的“心”文化、“教”文化、“學”文化、“管”文化、“器”文化、“場”文化等互動聯(lián)通、相得益彰的系統(tǒng)性文化生態(tài)。狹義的教學文化是指學校教學文化，更狹義的教學文化則是指課堂教學文化。
（二）大學教學文化：高論與拙見
大學教學文化是大學文化的基本文化和根脈文化，是大學師生對大學教學活動的文化自省、文化自尊、文化自律、文化自覺和文化自信。關(guān)于大學教學文化的概念和內(nèi)涵，目前也是見仁見智。有的從“大學質(zhì)性”論述，認為“大學教學文化是體現(xiàn)大學使命的文化”“是體現(xiàn)大學職能的文化”“是體現(xiàn)以人為本的文化”“是寂寞淡定的文化”。有的從“文化形態(tài)”闡發(fā)，認為“大學教學文化是一種觀念形態(tài)的文化”“是一種行為形態(tài)的文化”“是一種方法形態(tài)的文化”“是一種制度形態(tài)的文化”有的從“文化要素”解讀，認為“大學教學文化是高校及教師對教學的重視與否而形成的一種文化。它是大學文化的核心，包括教學物質(zhì)文化、教學制度文化和教學精神文化”。有的從“教學生態(tài)”探析，認為“大學教學文化本質(zhì)上是一所大學特有的基于其自身教育傳統(tǒng)的教學給養(yǎng)生態(tài)”。有的從“教學范式”釋義，認為“大學中的教學文化是特定教學群體在長期教學實踐中逐漸形成的教學理念、教學模式、教學傳統(tǒng)和習慣的類型或范式”。有的從“教學愿景”領(lǐng)悟，認為“大學教學文化是指在大學中教師與學生擁有共同的教與學的愿景，是師生在長期的教學過程中產(chǎn)生的集體價值取向，以及在師師之間、師生之間、生生之間產(chǎn)生的一種相互作用的環(huán)境氛圍，并逐步成為師生的自覺行為”。這些高論，對我們深刻理解和深度認知大學教學文化不乏啟迪和教益，同時也引導我們對大學教學文化進行深刻反思和深入分析。
大學是一個多種關(guān)系有機融合、相輔相成的文化生命體。文化乃“以文化人”“以人為本”，而文化的承繼和傳播需要一定的媒介和載體。我們常說的大學的教書育人、管理育人、服務育人、環(huán)境育人，歸根結(jié)底都是文化育人。大學文化的本質(zhì)，在于人文的積淀、知識的承傳、學脈的賡續(xù)和精神的弘揚，在于向?qū)W生提供生存教育、生活教育、生長教育和生命教育，從而階段性、接續(xù)性實現(xiàn)“培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人”的新時代大學教育目標。因此，新時代的大學教學文化更加關(guān)注和致力于“人”的培育、發(fā)展和塑造，其根本任務就是以文化人，達至教書育人、立德樹人之鵠的。
大學教學文化的主體是大學人。這里的大學人，既包括作為教學主導的教師和作為教學主體的學生，也包括作為教學主管的校院級相關(guān)管理者，以及負責維護和操作各種教學設(shè)施設(shè)備、實驗室、圖書館、實訓場地、實習基地、教學供給、教學環(huán)境等的專門工作人員。就此而言，筆者認為，所謂大學教學文化，就是大學人在各種教學活動過程中，在一定教學理念和價值觀引領(lǐng)下所構(gòu)成的“心”文化、“教”文化、“學”文化、“管”文化、“器”文化、“場”文化等互動聯(lián)通、相得益彰的系統(tǒng)性文化生態(tài)。在此，“心”文化是指大學教學文化中的“精神文化”“校風文化”“良心文化”；“教”文化是指大學教學文化中的“教師文化”“課堂文化”“教風文化”；“學”文化是指大學教學文化中的“學生文化”“學習文化”“學風（考風）文化”；“管”文化是指大學教學文化中的“管理（治理）文化”“制度文化”“政德文化”；“器”文化是指大學教學文化中的“器物文化”“大樓文化”“物態(tài)文化”；“場”文化是指大學教學文化中的“場域文化”“生態(tài)文化”“信息文化”。
三、新時代大學質(zhì)量文化建設(shè)之要略：“化”人與“人”化
2021年12月17日，中央全面深化改革委員會第23次會議審議通過了《關(guān)于深入推進世界一流大學和一流學科建設(shè)的若干意見》，強調(diào)大學“要牢牢抓住人才培養(yǎng)這個關(guān)鍵，堅持為黨育人、為國育才”，再次向大學吹響了高質(zhì)量開展教育教學、推進大學質(zhì)量文化建設(shè)、“培養(yǎng)造就愛國奉獻、勇于創(chuàng)新的優(yōu)秀人才”的偉大時代號角。
（一）新時代大學質(zhì)量文化建設(shè)的要領(lǐng)：“化”人
在中國，從“文飾”“紋理”到“取人以身”“修道以仁”，從“文”“質(zhì)”對應到“文”“化”對舉，再到形成“化民成俗”的“文化”意涵，古代先哲所理解的文化是“人文化成”、引領(lǐng)時代風尚，即《易經(jīng)·賁卦》中的“觀乎人文，以化成天下”。董仲舒在西漢初年所著的《天人三策》中提出了“致治更化”的理念。他所說的“更化”，就是指革新文化，特別是指作為社會價值系統(tǒng)的文化。文化以“化”人為鵠的，以“文”將人品“化”高、“化”正、“化”純。《學記》云：“化民成俗，其必由學”“建國君民，教學為先”，一語道出了文化與學習、文化與教學的必然聯(lián)系和密切關(guān)系。所以，古漢語中的“文化”，意謂“文治與教化”，是一個與武功、武力相對應的概念，是一個與教育、教學相呼應的形態(tài)，強調(diào)對人格修養(yǎng)、德行品質(zhì)、心理素質(zhì)、人文素養(yǎng)的培育、陶冶和塑造。
文化是人的一種生存狀態(tài)，是人類物質(zhì)生產(chǎn)和精神生產(chǎn)的總和。“文化”之“化”亦含有“變”之內(nèi)蘊，如《黃帝內(nèi)經(jīng)》中的“物生謂之化，物極謂之變”；《洪范皇極·內(nèi)篇》中的“變者，化之漸；化者，變之成”?？梢?，“變”主要表示事物從小到大，是“化”的進程；“化”主要表示事物從無到有，是“變”的完成。建設(shè)新時代大學質(zhì)量文化，需要我們針對各種構(gòu)成要素準確識變、科學應變、主動求變，在“變”中漸趨完善，在“化”中實現(xiàn)超越，使之成為一種誠信文化、效能文化、精準文化、卓越文化。
進入新時代，大學質(zhì)量文化研究逐漸興起，且得到較好的積淀和發(fā)展。對“大學質(zhì)量文化”，筆者不太贊同使用“重構(gòu)”“轉(zhuǎn)型”“創(chuàng)生”等字樣，因為文化的形成和發(fā)展是一個長期培育、積淀和疊加塑造的過程，從夯基壘臺、立柱架梁到積厚成勢、系統(tǒng)集成，絕不可能一蹴而就。而一定的文化一旦形成，就具有相對的認同性、穩(wěn)定性、滲透性和糅合性，不可能一下子推倒重來、“另起爐灶”，只能說是在原有基礎(chǔ)上按新時代高質(zhì)量發(fā)展要求不斷進行改良、更新、提升和完善，或者說進行“創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化”與“創(chuàng)新性發(fā)展”，所以本研究仍然使用“建設(shè)”一詞。因為“建設(shè)”既包括對既有“駿骨未凋”的已有大學質(zhì)量文化形態(tài)的傳承、改造和揚棄，又包括對“與時偕行”的新興大學質(zhì)量文化形態(tài)的塑造、彰揚和引領(lǐng)。
（二）新時代大學質(zhì)量文化建設(shè)的要旨：“人”化
新時代大學質(zhì)量文化建設(shè)，必須以“人”為核心。面對當下不少人對大學質(zhì)量文化的弱視、忽視或漠視，拜金主義、享樂主義、極端個人主義、歷史虛無主義等錯誤思潮和網(wǎng)絡亂象的不時出現(xiàn)，以及教書與育人的脫節(jié)、知識獲取的多元、科研刺激的強烈、教師本色的淡化、學生學習的“躺平”、社會風潮的沖擊、課堂地位的沉降、大學排名的誤導和學術(shù)資本主義的侵蝕等，深刻認識和彰顯大學質(zhì)量文化的人性化、人本化、人文化、人為化和人類化等，培養(yǎng)適應新時代發(fā)展需求的德才兼?zhèn)涞木C合性創(chuàng)新型人才，顯得尤為重要和必要。
一是大學質(zhì)量文化的人性化。所謂人性化，原意是指“設(shè)法使符合人性發(fā)展的要求”。人性化要求按照大學生的身心發(fā)展規(guī)律、高等教育發(fā)展規(guī)律和質(zhì)量文化訴求進行大學教學的科學規(guī)劃與設(shè)計，重視人的價值和力量。教育是面向人的教育，是開發(fā)人的本性和本能的教育，其本真價值是為了創(chuàng)造人的美好生活、保持生存的張力，達成美好的生命體驗。教學與人性的契合是高質(zhì)量教育的題中應有之義，也是唯物史觀的題中應有之義。但在現(xiàn)實教學過程中，“有的是反人性化的，出現(xiàn)了馴化的教學；有的是非人性化的，導致了物化的教學；有的是弱人性化的，產(chǎn)生了異化的教學”。因此，新時代大學質(zhì)量文化建設(shè)應更加回歸人性、尊重人性、順乎人性、陶冶和優(yōu)化人性。對人才的評價應以德、智、能、績四個基本指標對人才進行細化衡量，而非單一的硬性指標。要關(guān)注學生的獨特秉性，重視學生潛能的喚醒，揭示人性的靈光，提升人生的價值，喚起人本的力量。
二是大學質(zhì)量文化的人本化。人本化是大學質(zhì)量文化最基本、最根本的屬性和特質(zhì)。人本化即尊重人、關(guān)懷人、激勵人、成就人，“人之為仁”“仁者愛人”?！耙匀藶楸尽?，一是從“人”，強調(diào)把人的價值置于首位；二是務“本”，強調(diào)以人作為根本。人本化的大學質(zhì)量文化要求“以師為尊，以生為本”，貫徹以學生為中心的教學理念，尊重人的生命、價值、尊嚴、幸福、氣質(zhì)、人格和權(quán)利，關(guān)注教學對象的個性化需求，注重教學過程的人文關(guān)懷。在重視學生的全面發(fā)展教育的同時，尊重教師的主導地位和引領(lǐng)作用，為教師發(fā)展提供科學合理的制度環(huán)境和寧靜致遠的工作氛圍。大學質(zhì)量文化的人本化設(shè)計和高質(zhì)量要求，包括“人本延展的教學空間”，如設(shè)置以議題為中心的“智慧課堂”和“開放辯論課堂”，便于實施“學中做”“做中學”教學模式的混合型實驗室，便于學生沉潛學習、小組討論、共膳交流的內(nèi)含學生宿舍、教室、自習室、小型圖書館、團體活動室、飲食驛站等設(shè)施的新型住宿式書院，可以發(fā)布課程介紹、講義、課件、參考資料、提交作業(yè)、展示優(yōu)秀作品的教學網(wǎng)站、微信公眾號、博客等。
三是大學質(zhì)量文化的人文化。大學質(zhì)量文化的本體功能是育人。要以人為主體，加強人文素養(yǎng)和文化素質(zhì)培育，倡導人文精神、人文科學和人文教育。人文教育是“體驗的”教育，既要“教人去體驗”，又要“體驗去教人”；既要教會“人做事”，又要會教“做人事”。哈佛大學校長德魯·吉爾平·福斯特（Catharine Drew Gilpin Faust）曾說過，人文教育使得人們有更為超越的眼光，不只看到自己，還可以從不同的視角看待這個世界，更可以挑戰(zhàn)那些人們習以為常的事物。而這種思維方式將影響人的一生。
彰揚大學質(zhì)量文化的人文化，要堅持用“教育的愛”完成“愛的教育”，由“以文化人”（文化塑造人）變?yōu)椤耙匀嘶摹保ㄈ藙?chuàng)造文化），反對經(jīng)院哲學和本本主義。從“一張書桌”做起，關(guān)懷學生的現(xiàn)實生活和個性發(fā)展，教人懂事、教人做事、教人做人，追求人的自由、平等和快樂，使學生的獲得感更加充實、幸福感更有保障、安全感更可持續(xù)?？鬃泳秃苤匾曇罁?jù)學生的秉性實施人文教育。他根據(jù)由也果、賜也達、求也藝、師也辟、柴也愚、參也魯、由也喭等不同學生的個性差異，分別授以德行、言語、政事、文學四科，使學生各得其所。當下，“人文精神被科學主義遮蔽，理想主義被現(xiàn)實主義遮蔽，超越精神被實用主義遮蔽，功利主義的利益效應和效率意識充斥在大學的各個角落”，這是現(xiàn)代大學教育教學的悲哀，亟須加強大學質(zhì)量文化的人文化建設(shè)。
四是大學質(zhì)量文化的人為化。事在人為。主觀能動性是人類區(qū)別于其他動物的根本屬性，正所謂“為仁由己，而由人乎哉”（《論語·顏淵》）、“我欲仁，斯仁至矣”（《論語·述而》）。人為化要求師生在教學活動中堅守質(zhì)量準繩，主動作為、積極作為、善作善為。要注重人的主體意識和質(zhì)量觀念的覺醒，充分發(fā)揮教師教學和學生學習的積極性、主動性、創(chuàng)造性和創(chuàng)新性。要善于進行人際交往和教學交流，向?qū)W生普及質(zhì)量知識，提升質(zhì)量意識、建設(shè)質(zhì)量文化，推動大學質(zhì)量文化建設(shè)，使“質(zhì)量文化”的種子落地生根。如此，才能有助于和諧教學環(huán)境的營造和教育教學質(zhì)量的優(yōu)化，有利于提升大學質(zhì)量文化的傳播力、引導力、影響力、公信力。
五是大學質(zhì)量文化的人類化。人類化即國際化、全球化、構(gòu)建人類命運共同體。孤立和封閉是無法建設(shè)世界一流大學的，學者獨居一隅而孤芳自賞，必然落后于開放豁達的信息時代。新時代大學質(zhì)量文化建設(shè)，要注入國際化教育教學元素和國際質(zhì)量標準體系觀測因子，跳出“坐井觀天”的迷障，積極吸納和借鑒國外先進的教學理念、教學模式、教學內(nèi)容、教學手段和教學質(zhì)量管理方法，注意在與世界知名大學的教學交流與合作中協(xié)同培養(yǎng)高級專門人才，充分彰顯大學質(zhì)量文化的開放性和時代性。開放包容的文化才是充滿活力、魅力和生命力的文化。
新時代的大學要“胸懷天下”，在世界高等教育變局中開創(chuàng)新局。在堅定民族自尊心、自信心的前提下，高校要扎根中國大地、聚焦中國實際，體現(xiàn)民族性，面向世界和未來，形成更大范圍、更寬領(lǐng)域、更深層次的教育教學對外開放格局。通過構(gòu)建互學互鑒、共建共享、多元平衡、優(yōu)質(zhì)高效的開放型教育教學體系，努力尋求最大公約數(shù)，在國際高等教育亂局中化危為機，不斷增強我國國際教育教學合作和競爭新優(yōu)勢新路徑，顯著提升我國大學質(zhì)量文化的國際凝聚力、感召力、塑造力和引領(lǐng)力。高校要通過構(gòu)建自覺、自省、自律、自查、自糾的大學質(zhì)量文化，將質(zhì)量價值觀和質(zhì)量訴求滲透落實到教育教學各環(huán)節(jié)，并將其內(nèi)化為師生的共同價值追求和自覺行動，形成具有中國智慧、中國風格、中國氣派的新時代大學質(zhì)量文化建設(shè)體系。
